7月29日，第一期“泉心工惠”心理服务志愿者实操技能训练在济南市职工服务中心成功举办。来自全市各区县、系统、产业工会和大企业工会的心理健康服务骨干齐聚一堂，通过沉浸式的课程学习，系统掌握了心理服务的理论知识与实操技能。此次培训旨在进一步发挥心理健康志愿服务在基层的作用，通过专业、系统的培训与实践，让更多志愿者掌握心理健康实操技能，以便在日常工作中向职工传递关爱与支持，促进职工心理健康和职场和谐。

此次心理服务志愿者实操技能训练自7月启动，持续至12月，每月举办一期。本次培训以提升志愿者的心理服务能力为核心目标，内容涵盖心理健康基础知识、常见心理问题识别、沟通技巧以及团体辅导等方面。通过理论讲解、案例分析和场景模拟3结合的方式，帮助学员夯实理论基础，提高学员的实际操作能力。培训过程中，志愿者们积极参与讨论和练习，在沉浸式的学习氛围中加深了对心理健康服务的理解和掌握。

第一期实操技能训练课程设置丰富且实用，授课专家以独立举办沙龙为立意，帮助、辅导志愿者从0基础开始学习。通过明确目标、确定主题、策划流程、结尾跟进等一系列内容，指导志愿者们自主打造一场完整的沙龙课，使他们对心理健康服务有初步认识。在实操演练环节，志愿者们分组模拟演练心理辅导现场场景，练习倾听职工心声、运用共情和沟通技巧提供支持，为今后组织职工心理沙龙、团体辅导积累经验。

整个培训注重理论联系实际，确保志愿者不仅“听得懂”，更能“学得会、用得上”。培训结束后普遍反映受益匪浅，通过学习，大家不仅掌握了基本的心理服务技能，更重要的是增强了做好职工心理健康服务的信心和责任感。大家纷纷表示将把在培训中学到的知识运用到今后的工会工作中去，努力当好职工的“心灵守护者”。

接下来，济南市总工会将按照每月一期的计划继续推进后续培训，逐步壮大职工心理健康志愿服务队伍，并根据反馈不断优化内容，增加更多针对性和实操性的模块，确保每一期培训都能让志愿者们有所收获、有所提升，将这支队伍打造成为职工身边的贴心人，为广大职工带来更多的幸福感和获得感。